L’information sur le marché du travail (IMT) est une ressource pouvant être d’une grande utilité pour les personnes en processus d’orientation ou de recherche d’emploi. Les PDC sont amené·es à sélectionner, utiliser et partager ces informations sous différentes formes à leur clientèle en fonction de leurs besoins.
Milot-Lapointe, Savard et Paquette considèrent que l’IMT est importante pour s’orienter sur le marché du travail. Or, elle est souvent difficile à interpréter, notamment en raison de la grande quantité d’informations disponibles sur Internet – qui n’est d’ailleurs pas toujours de qualité. Les auteurs ont constaté que l’IMT semble être utilisée de manière plus optimale par la clientèle lorsque des personnes conseillères les accompagnent dans leur démarche. Cependant, ces études comportent des lacunes méthodologiques et datent déjà de plusieurs années, ce pourquoi les auteurs conduisent leur propre étude.
Cet article s’intéresse donc à la différence entre une utilisation autonome (sans aide d’un·e conseiller·ère) et assistée (avec l’aide d’un·e conseiller·ère) de l’IMT. Il s’interroge aussi à savoir cette différence est plus importante pour les personnes en démarche de choix de carrière ou pour celles en recherche d’emploi.
Pour ce faire, les auteurs ont divisé aléatoirement les 203 participant·es de leur étude (51% de femmes et 49% d’hommes) en deux groupes ; un étant assisté par un PDC, l’autre non. Avec l’aide des PDC, ils ont monté un cartable d’IMT pour la recherche d’emploi et un deuxième pour le choix de carrière. Les cartables ont été distribués, et ceux qui faisaient partie du groupe « assisté » ont reçu l’aide d’une personne conseillère pour les parcourir. Quatre semaines après avoir remis les cartables aux participant·es, les auteurs leur ont administré un questionnaire sur leurs connaissances relatives à l’IMT, sur leurs compétences à utiliser l’IMT et sur leur niveau de confiance et d’optimisme quant à l’atteinte de leurs objectifs de carrière avant et après le processus.
Les résultats rapportent que l’IMT est effectivement utile pour guider la clientèle, et ce, peu importe leur groupe d’assignation. Les auteurs soulignent aussi que les personnes qui ont utilisé l’IMT avec l’aide d’un ou une PDC ont noté une amélioration significative de leurs connaissances, leurs compétences et leur optimisme envers le futur professionnel. Ils rapportent également avoir plus souvent développé un plan d’action (94 % pour les personnes assistées contre 78 % pour les personnes autonomes), ce qui augmente leurs chances d’atteindre leurs objectifs de carrière.
Enfin, les auteurs précisent que les personnes en recherche d’emploi et celles en processus d’orientation bénéficient toutes deux de l’assistance des PDC sur l’IMT. Cela dit, l’impact positif de l’assistance est encore plus grand pour les personnes en orientation de carrière.
La recherche de Milot-Lapointe, Savard et Paquette a démontré que les effets de l’IMT sont plus importants chez les personnes qui sont accompagnées par une personne conseillère que chez celles qui agissent de manière autonome. Les auteurs rappellent toutefois que la création de cartables d’IMT personnalisés par les PDC, qui sont faciles à lire et à interpréter, est extrêmement bénéfique pour la clientèle – surtout dans un contexte de surabondance d’informations sur les plateformes numériques.
Réponses